2009年12月28日
当ホテルでは入社から三年間を基礎教育期間として、「"段階的教育プログラム"と
称した日々のOJT教育」と「総合的な確認をする年一度の集合研修」を実施しています。
去る12月14・15・17日、入社二年目社員を対象に階層別集合研修を実施しました。
この度の研修では、社会人として、また、ホテリエとして重要なコミュニケーション力
の強化を重点的に行い、職場内で信頼度を高めるために必要なビジネスマナー、
報告連絡相談が日々確実に出来ているのかを今一度確認しました。
また、段階的教育プログラムを通し、現在の課題を明確化し、達成するために今何を
すべきか、習慣化することは何かを各自考察しました。
みんなの笑顔の中に、一年一年着実に成長していることを確認できた研修となりました。
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2009年12月24日
去る12月10日、アドバンストコース「PC~応用編」を開催しました。
今回のテーマは・・・
1.キーボード中心の操作(脱!マウス)
2.ショートカットキーのマスター
キーボード中心の操作は、マウス操作に比べ神経を使わずに疲労感も
軽減され、業務効率がUPします。
PCは得意ですか?の質問に、「まあ、普通です」と答える殆どの人が
実は、機能の一割程度しか使用していないのが現実です。
受講者からは「今まで独学でしたが、今回学んだことで作業効率を
あげられそう」「正確で迅速なPC操作は、個人の処理能力の向上に
必要不可欠だ」などの意見がありました。
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ホテリエの枠を超え、人間力の向上を目指す取り組みをお伝えしていきます。