宿泊サービス部コンシェルジュの矢内と申します。

開業２０周年を機に発足した「ホスピタリティプロジェクト」のメンバーになり、色々な部署のスタッフとチームになり仕事をするようになりました。
私の仕事はロビーに常駐して接客することがほとんどですが、このプロジェクトに加わり会議に出たり、企画をしたりしています。

私達プロジェクトでは現在お客様から頂戴したアンケートをもとに、より良いサービスの為にできる事を話し合っています。
今回新しくできたブログ「笑顔のつくりかた」では私達の活動内容やそれぞれのお客様とのエピソードについて報告していきますのでどうぞご期待ください。

私の場合、『舞浜コンシェルジュ日記』にも登場しています。
合わせてよろしくお願いします！